Residencia de Mayores en El Álamo, Madrid - Emera en Navalcarnero

Residencia de Mayores en El Álamo, Madrid - Emera tiene una valoración de 3.9 sobre 5 basadas en 10 opiniones según Google Business Profile.

Mi madre y mi suegra están en Emera-El Álamo. Una lleva ya 5 años y otra dos. Se sienten como en su casa, o mejor aún, porque están acompañadas en todo momento. Solo tenemos muestras de agradecimiento para los trabajadores de la residencia. Son amables y cariñosos con todos los residentes y muy cercanos con las familias. En cuanto tienes alguna duda puedes contactar con ellos por teléfono o vía email y te responden rápidamente. La limpieza es impecable en todas las instalaciones y lo que mas llama la atención es que no huele como otras residencias y hospitales, es como un hotel, muy acogedor. Mil gracias a Cristina (Trabajadora social) y a María José (Directora) por la labor que hacéis y por ayudarnos a conseguir la plaza de Comunidad para que nuestras madres se queden con vosotros. Si nos las llegan a trasladar a otra residencia les entra una depresión a las dos porque ya consideran EMERA como su propia casa. Y nuestro agradecimiento especial a Sonia (recepción), creemos que es un pilar muy importante para la residencia. Su amabilidad para con los residentes y familiares y su paciencia no tiene límites. En la pandemia, si no llega a ser por ella, el régimen de visitas hubiera sido un completo desastre. El día que faltaba ella, desde la calle se veía la cola de gente amontonada en la puerta por la falta de organización. Y también quiero agradecer a Gloria (una de las auxiliares). Lleva muchos años trabajando en la residencia, es muy cariñosa con los residentes y muy cercana con los familiares , siempre está dispuesta a ayudarte si la consultas o preguntas algo.

Mis padres ingresaron allí en 2019, cuando aún se llamaba Residencia Benja. Nunca tuvimos ningún problema ni antes ni desde que lo cogió EMERA. Siempre un trato muy personalizado tanto con ellos como con la familia. Durante la pandemia podíamos comunicarnos con ellos mediante una Tablet y ante cualquier situación anómala siempre han estado en comunicación con nosotros. Te permiten acceder con tu familiar a las habitaciones cuando lo desees, y les permiten tener objetos personales suyos (cuadros, fotografías, ….) para que se sientan mejor. Todos los trabajadores son muy amables y cariñosos con los residentes y eso les hace sentirse como en su propia casa. Les hacen fiestas por cumpleaños, Halloween, navidad, carnavales, San Isidro, etc…. en las que ellos participan de los preparativos y eso hace que se diviertan y disfruten. Les hace sentirse útiles, activos y queridos a la vez. Mi padre ya falleció, pero mi madre sigue allí y está muy feliz y totalmente integrada. Para ella es su casa y se siente muy querida. Ahora tb está mi suegra y también muy contenta porque notan el apoyo de la gente de allí cuando tienen algún problema. "Muchísimas Gracias" a todos los que formáis la familia EMERA El Alamo, y en especial a Cristina (trabajadora social) por su labor de mediadora en el tema de la dependencia y plaza pública. María José (Directora) por ser tan amable y cercana. Gloria (una de las auxiliares), por su ayuda, cariño y atención. Y por supuesto a Sonia (recepción), por su amabilidad en la atención telefónica y presencial con los familiares y por la paciencia y el cariño que tiene hacia los residentes que acuden a ella en cuanto tienen algún problema o no les funciona algo (movil, audídfono, etc...)

Buenas tardes, Quiero dar las gracias a tod@s l@s que con su dedicación y amor, han hecho que la permanencia de mi tía en este centro de El Álamo, haya sido la mejor elección que ella y su familia pudimos tomar hace años. Esta ha sido su casa, rodeada del afecto de sus compañeras (sus nuevas hermanas) y de todos los que han hecho posible que viviera confortable, respetada y querida. Muchas gracias.

Siempre hay mucho personal para atender y son todos muy amables.

Quiero hacer una reseña justa porque el tema de las residencias de ancianos es un tema complejo. Nadie tiene tiempo ni ganas de cuidar de sus ancianos pero todo el mundo pone el grito en el tercer cielo cuando la atención no es perfecta, como si los trabajadores de estos centros fueran Dios o Supermán elevado al cubo. En España rige la costumbre del "bueno, bonito y barato", y en el tema del cuidado de ancianos (o niños) a ser posible con un lazo rojo como guinda de pastel y perfección absoluta. En España tenemos la insana costumbre de pedir peras al olmo y nueces al peral pero no estamos dispuestos a pagar ni las nueces ni las peras. Después de visitar varias residencias en el pueblo, acudimos a esta como la que ofrecía la mejor relación calidad-precio y podíamos permitirnos. La anciana era muy reacia (desde joven) a las residencias; las odiaba con toda su alma y siempre decía que "prefería morir" a estar en una residencia. Los primeros 15 días fueron los más complejos para ella (se quejó un par de veces), pero al mes estaba tan contenta de estar allí que (literalmente) algunas veces nos decía "ya podéis iros, hijos". Os puedo decir que era una persona bien reacia a estos centros y, además, con un carácter muy difícil. Eso por parte de la residente. Por parte de la familia, la visitábamos como mínimo 1-2 veces por semana y la vimos bien atendida y aseada el año y medio que estuvo allí, pues ingresó con un deterioro que nos hacía imposible atenderla más tiempo en casa (ingresó con 95 años y nada más cumplir los 97 falleció). Obviamente siempre hay cosas que "ajustar" (más aún en trabajos así, donde es un ajuste continuo entre personas), pero siempre había por parte de ellos buena disposición y ganas de escuchar. Nos ha quedado grabado la paciencia que requiere esta profesión tan desagradecida y difícil... y que tan pocas personas son capaces de llevar adelante. En definitiva, no tenemos más que agradecimiento hacia los profesionales de esta residencia. Un equipo humano que sentimos cercano y accesible, con algunas cosas a mejorar pero con una relación calidad-precio más que aceptable. Un fuerte abrazo a todos vosotros. Os agradecemos vuestra ingrata labor (que no hay dinero en el mundo que pueda pagar). Maribel y familia.

He tenido ingresada a mi tía en Emera El Álamo y la experiencia ha sido muy positiva. Las instalaciones están muy bien, es una residencia muy luminosa y con una buena distribución en forma de cuadrado con un patio en el centro. Las habitaciones dobles son amplias y todo el personal, desde recepción hasta auxiliares, es muy amable y siempre te atienden con una sonrisa. Considero que no es una residencia enorme comparada con otras por lo que al llegar no te da sensación de agobio de personas. Para mí la única pega que le pongo es la lejanía desde Madrid y si no buena comunicación en transporte público.